Ultimamente estoy muy descontento con la compania Iberia.
Para empezar, en mi ultimo viaje con ellos, se rompio una maleta (una maleta rigida de la marca Delsey). No hay duda que la rotura se debe a un impacto importante, como puede ser una caida (nada extraño, cuando ves como tratan las maletas. ¿Cuantas veces ves maletas volar de manos en manos, y caerse de las cintas y de los camiones…?). Como consecuencia del impacto, el contenido de la maleta llego tambien dañado.
Me diriji en seguida al mostrador de Equipajes Iberia (CdG T2D, sala2) y me dijeron que me pusiera en contacto con el CAT Iberia (Centro de (des)Atencion Telefonica), ya que segun me dijeron, en el mostrador ya no hacian constatacion de este tipo de incidente. Claro que esto fue muy listo por parte de ellos, y muy tonto por mi parte no quedarme alli hasta que me dieran un numero de incidente… Total que lo unico que me dieron fue un papel (una fotocopia cutre) con el numero de telefono, el fax y el email de Iberia. Continue reading ‘¡Iberia se luce!’
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